Datenbank für das Servicecenter
Die Datenbank eines Servicecenters ist eine Sammlung von Daten aller bestehenden Kunden einer bestimmten Institution. Datenbanken können nach weiteren Kategorien erstellt werden: Lieferanten, Ersatzteile, Verbrauchsmaterialien, Mitarbeiter. Dies ist eines der wichtigen Elemente, die Ihnen die einfache Verwaltung von Informationen ermöglichen. Früher sahen sie wie Listen aus und wurden oft manuell gepflegt, doch mit der Entwicklung moderner Technologien erfolgt die Bildung über Buchhaltungsprogramme.
Servicecenter - Datenbank
Servicecenter – Datenbank kann durch USU-Software so effizient wie möglich implementiert werden. Schauen wir uns die Fähigkeiten der Plattform genauer an.
Die Zusammenarbeit mit dem Kundenstamm ist einfach und effizient. Sie können Kundenkarten mit Kontaktinformationen und vollständigen Details des Prozesses verwalten. Letztendlich verfügen Sie über eine Historie der Anrufe und Reparaturen für jeden Kunden. Direkt aus dem System heraus können Sie Benachrichtigungen über die Bereitschaft einer Bestellung oder den Servicebedarf versenden.
Service-Center-Basis
Die Grundlage für das Servicecenter ist die Verwaltung von Anträgen und Bestellungen. Sie spiegeln Daten wider, die aus der Datenbank entnommen werden, beispielsweise wird der Kunde ermittelt. Im USU können Sie Reparatur- oder Wartungsanfragen bearbeiten und abschließen. Sie können auch mit Bewerbungsstatus arbeiten. Sie können Ihre eigenen eindeutigen Werte definieren: akzeptiert, in Bearbeitung, abgeschlossen, geschlossen usw. Bei großem Kundenzustrom können Sie Bewerbungen automatisch Spezialisten zuweisen.
Datenbankprogramm für Servicecenter
Das Datenbankprogramm für das Servicecenter hilft bei Arbeiten an Ersatzteilen und Geräten. Im System können Sie alle eingehenden Geräte mit maximaler Detailgenauigkeit protokollieren und Mängel beheben, Sie können sogar ein Foto anhängen. Dann können Sie Aufzeichnungen über Ersatzteile führen und die Lagerverfügbarkeit und Salden kontrollieren. Für jede Bestellung können Sie Daten berechnen und in die Rechnung einbeziehen. Sie können den Verlauf der Verwendung von Ersatzteilen bei Reparaturen aufzeichnen.
Service-Center-Datenbank
Die Service-Center-Datenbank kann segmentiert werden, um Prioritätskunden zu ermitteln. Über die USU können Sie Arbeiten planen und verwalten. Außerdem können Sie Vorarbeitern Aufgaben zuweisen und Termine überwachen.
Mit dem System können Sie Arbeitspläne für Mitarbeiter erstellen und die Arbeitsbelastung und Produktivität der Vorarbeiter überwachen
Laden Sie die Datenbank für das Servicecenter herunter
Das USU-System ist für die Arbeit mit verschiedenen Arten von Dokumentenflüssen ausgelegt. Beispielsweise können Sie nach der Erbringung von Dienstleistungen im System automatisch eine Bescheinigung über den Abschluss der Arbeiten erstellen. Wenn Sie einem Unternehmen eine Rechnung zur bargeldlosen Zahlung ausstellen müssen, kann dies problemlos mit einer Software bereitgestellt werden. Für Einzelpersonen können Sie ganz einfach eine Quittung erstellen. Bei Bedarf kann das Programm Scans von Dokumenten und Fotos von Geräten speichern. Die Datenbank für das Servicecenter können Sie als Testversion im USU herunterladen.
Kaufen Sie eine Datenbank für das Servicecenter
Finanzen sind für jedes Unternehmen wichtig, und durch das Managementsystem können Sie eine effektive Verwaltung dieser Finanzen aufbauen. Mit dem Programm können Sie Zahlungen auf Anträge verfolgen, Registrierkassen und bargeldlose Zahlungen führen und Berichte über Einnahmen und Ausgaben erstellen.
Über die Plattform können Sie ganz einfach die Leistung der Mitarbeiter analysieren, Berichte über abgeschlossene Arbeiten und Anfragen erstellen sowie Statistiken über Reparaturen, Einnahmen und Arbeitsbelastung führen.
Das USU-Programm verfügt über Funktionen zur Integration mit Geräten und anderen Diensten. Sie können beispielsweise die Integration mit Kommunikationsdiensten verbinden und Kunden Informationsunterstützung per SMS, E-Mail und Instant Messenger-Nachrichten bieten. Auf diese Weise können Sie Kunden über den Status des Antrags benachrichtigen.
Mit entsprechenden Integrationen kann eine Online-Zahlung über externe Systeme bereitgestellt werden. Die Software kann mit Funktionen zum Sammeln von Feedback und Bewertungen von Kunden ausgestattet werden.
Die USU verfügt über eine Differenzierung der Zugriffsrechte für Mitarbeiter, um die Verantwortung für die im Programm ergriffenen Maßnahmen zu erhöhen. Datensicherungsfunktionen sind auf Anfrage verfügbar. Sie können eine Datenbank für das Servicecenter erwerben, indem Sie diese mit der USU-Software erstellen.
Gerne beraten wir Sie ausführlich im Rahmen einer individuellen Präsentation. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website. Sie können die Entwicklung einer mobilen Anwendung bei uns bestellen. Ein universelles Buchhaltungssystem ist eine hervorragende Möglichkeit für eine professionelle Buchhaltung.
