Das von uns angebotene Service-Center-Programm wurde entwickelt, um die Aktivitäten von Unternehmen zu vereinfachen und zu automatisieren, die Service-Center anbieten, unabhängig von Größe und Produktionsvolumen, wodurch es sowohl für kleine Werkstätten als auch für ein großes Netzwerk von Reparaturzentren verfügbar ist, die sich mit Garantie und Service befassen -Reparaturen im Rahmen der Garantie sowie Wartung aller Geräte.
Das von der USU Software entwickelte Service-Center-Programm pflegt einen Kundenstamm, indem es alle notwendigen Informationen festlegt, wie ein- und ausgehende Anrufe, Anrufhistorie, Aufgabendatei und vieles mehr. Darüber hinaus bietet unser Auftragsvergabeprogramm für Center-Wartungsaufträge den Besuchern durch Mailings und Benachrichtigungen Feedback. Die USU-Software ist kein gewöhnliches Programm für ein Servicecenter, sondern richtet sich an alle Anwender. Dank individueller Einstellungen passt es sich jeder Organisation an. Darüber hinaus verfügt das USU-Softwaresystem über eine einfache, übersichtliche und benutzerfreundliche Oberfläche, die es dem durchschnittlichen Fachmann zugänglich macht.
USU Software schafft unter anderem ein komfortables und einheitliches Tätigkeitsschema für Mitarbeiter, das die Dokumentation vereinfacht und hilft, das Risiko mechanischer Fehler, vor denen eine Person nicht geschützt ist, zu vermeiden. Durch die Verwendung des Service-Center-Programms minimieren Sie also den menschlichen Faktor und beseitigen die meisten mühsamen Routinemanipulationen, die die Automatisierung übernimmt, was zu einem höheren Wartungsniveau beiträgt.
Das Excel-Programm wird häufig von Unternehmen verwendet, um Zählungen in einem Tabelleneditor durchzuführen, aber diese Geschäftsverwaltung ist nicht immer bequem und im Laufe der Zeit wird eine erweiterte Wartung erforderlich. Nach der Implementierung eines speziell für diesen Service-Center-Betrieb erstellten Programms werden Sie feststellen, wie einfach und angenehm es geworden ist, die Kontrolle über das Unternehmen auszuüben. Sie haben die Möglichkeit, die Ausführung des Auftrages jederzeit zu verfolgen sowie die Termine, Aktionen und dafür verantwortlichen Personen festzuhalten. Dadurch haben Sie das gesamte Service-Center in Ihrer Hand und können bei Unstimmigkeiten jeglicher Art jederzeit über das Programm Aufträge an das Service-Center erteilen und feststellen, in welcher Phase und von wem der Fehler gemacht wurde.
Die USU-Software ist auch in der Lage, Berichte über alle Einnahmen und Ausgaben, Aufgabenerledigungsschritte und vieles mehr bereitzustellen. Mit Hilfe des Programms können Sie eine programmatische Analyse der Ergebnisse aller Geschäftsprozesse erhalten, um einen verbesserten Aktivitätenplan für die Zukunft zu erstellen und Mittel mit größerem Nutzen für Sie umzuverteilen. Unser Service-Desk-Programm hat im Vergleich zu herkömmlichen Service-Desk-Systemen eine flexiblere Preispolitik, bei der keine Abonnementgebühr anfällt, d. h. Sie haben die Möglichkeit, Verbesserungen zu bestellen und nur für diese zu bezahlen, ohne eine Registrierungsgebührenabrechnung vorzunehmen.
Um herauszufinden, welches Programm für das Service-Center das Beste ist, können Sie eine Demoversion unseres Programms ausprobieren, indem Sie es kostenlos von der Website herunterladen. Einige der Eigenschaften unseres Programms sind für Nicht-Online-Servicecenter verfügbar, deren Bewertung Sie selbst nachvollziehen können, wie viel USU-Software Sie benötigen.
Dank eines automatisierten Programms können Sie alle Kundendaten erfassen und klassifizieren, was die Geschäftsabwicklung erleichtert, unabhängig davon, wer sie zuletzt bedient hat. Unser Service-Center-Programm funktioniert nicht online, was die Nutzung noch zugänglicher und komfortabler macht. Es verwaltet Kundenportfolio-Aufzeichnungen, Ihren Anrufverlauf, Anrufe sowie ein Archiv von Call-Center-Aufgaben. Unsere Service-Center-App gibt Kunden durch Mailings und Benachrichtigungen Feedback, positioniert Gäste und bringt sie dazu, ihre Einkäufe weiter zu nutzen. Im Gegensatz zu anderen Systemen kann sich das USU-Softwareprogramm an jedes Servicezentrum anpassen und verfügt über eine einfache und komfortable Benutzeroberfläche, die keine besonderen Fähigkeiten erfordert, um sie zu beherrschen. Es ist ein neuer und verbesserter Ersatz für das Excel Service Center.
Die Automatisierung der Software rationalisiert die Aktivitäten aller Call-Center-Mitarbeiter und reduziert dadurch die Wahrscheinlichkeit von Flüchtigkeitsfehlern. Gewährleistet die Sicherheit der gesamten Service-Center-Dokumentation.
Es gibt eine passwortgeschützte Zugangskontrolle, sodass Sie selbst entscheiden können, welche Informationen einem bestimmten Mitarbeiter je nach Befugnis der Position zugänglich gemacht werden.
Das Hauptziel unseres Softwareprodukts ist die Bereitstellung hochwertiger Büros. Bietet Berichte zu Ausgaben, Einnahmen, Phasen der Auftragserfüllung und mehr. Es analysiert die Ergebnisse der durchgeführten Maßnahmen und ermöglicht es, bestimmte Schlussfolgerungen zu ziehen und die Ämter insgesamt zu verbessern. Es übernimmt die routinemäßige Dokumentenpflege, spart Zeit und ermöglicht es, der Verbesserung des Servicezentrums mehr Aufmerksamkeit zu widmen.
Das intelligente Programm verbessert die Büros des Kunden. Es hat eine flexible Preispolitik, die es Ihnen ermöglicht, nicht zu viel für Optionen zu bezahlen, die Sie nicht nutzen. Das Programm legt Termine, Aktionen und dafür Verantwortliche fest. Es vereinfacht die Steuerung von Produktions- und Servicezentren erheblich und ermöglicht es Ihnen, alle technischen und finanziellen Änderungen im Auge zu behalten.
Um herauszufinden, welches Programm das beste ist, können Sie eine Demoversion von unserer Website herunterladen, um sich von seiner Bequemlichkeit und Nützlichkeit in der Praxis zu überzeugen. Unsere Büros sind einfach und leicht zu bedienen und erfordern keine Kenntnisse, um sie zu beherrschen. Das Service-Center-Programm trägt zur Verbesserung der Instandhaltungsqualität bei.
