Das Programm für Krankenhäuser USU-Soft automatisiert die Patientenregistrierung, Medikamentenregistrierung, Verfahrensregistrierung, medizinische Personalregistrierung usw. Darüber hinaus deckt das Programm alle Kosten ab, die mit der Versorgung der Patienten und ihrer Behandlung verbunden sind. Unser Krankenhausprogramm ist ein funktionales Informationsprogramm, das in drei Hauptabschnitte gegliedert ist. Der erste Abschnitt enthält Anfangsdaten über eine medizinische Einrichtung, einschließlich einer Liste von Verfahren, einer Vielzahl von Arzneimitteln und medizinischem Material, die erhalten und an medizinisches Personal zur Behandlung und Pflege von Patienten ausgegeben wurden, installierte Geräte und Verbrauchsmaterialien usw. Das Krankenhausprogramm bildet ein Sortiment an medizinischem Zubehör, das im Krankenhaus verwendet wird. Im zweiten Abschnitt arbeiten die Krankenhausangestellten und geben die Daten ein, die sie bei der Erfüllung ihrer aktuellen Aufgaben erhalten haben. Die Informationen werden für das Krankenhausprogramm von USU-Soft benötigt, um zusammenfassende Daten zu verarbeiten und anzuzeigen, um anhand der gewonnenen Ergebnisse eine objektive Beschreibung der Aktivitäten des Krankenhauses als Ganzes zu liefern. Der dritte Abschnitt stellt die Ergebnisse selbst und deren Analyse vor, die zu einer kritischen Bewertung der Prozesse und einer effektiven Planung der Krankenhausarbeit beiträgt. Das Krankenhausprogramm führt Aufzeichnungen über Patienten in einem CRM-System, das es ermöglicht, sie nach verschiedenen Kriterien zu klassifizieren und die Geschichte jedes einzelnen zusammen mit Dokumenten, Fotos und Diagrammen zu speichern, die daran angehängt sind.
Das Krankenhausprogramm von USU-Soft hilft, einen komfortablen Arbeitsplan von Ärzten gemäß Besetzungs- und Dienstplan zu erstellen, und beobachtet auch die Arbeit von Behandlungs- und Diagnosezimmern. Für jeden Spezialisten und jede Praxis wird der Zeitplan in separaten Fenstern angezeigt, in denen die Terminzeiten angezeigt und die Termine von Patienten oder Untersuchungen geplant werden.
Patienten werden per Mausbewegung aus der CRM-Datenbank in den Terminplan eingetragen. Die Planung des Krankenhausprogramms gibt ein visuelles Bild der Raumauslastung und der Anzahl der Patienten und zeichnet alle ihre Besuche auf, einschließlich der Behandlungsräume. Alle elektronischen Formulare des Krankenhausprogramms haben ein angenehmes Erscheinungsbild und sind mit mobiler Dateneingabe ausgestattet - ein Antwortlistenkatalog, der für jede Situation programmiert ist. Dieselben Referenzlisten werden Ärzten vom Krankenhausprogramm zur Verfügung gestellt, sodass Ärzte die Patientenberichtsdokumentation schnell vervollständigen können. Sie müssen sich nicht mehr alles selbst merken und aufschreiben – alle möglichen Optionen stehen im Krankenhausprogramm zur Verfügung, einfach die gewünschte auswählen und mit der Maus anklicken. Die von den Spezialisten in das Krankenhausprogramm eingegebenen Informationen können vom Chefarzt und anderen Entscheidungsträgern sowie vom Ärzterat eingesehen werden, was praktisch ist, da die Patientendaten in einem einzigen Bericht konsolidiert werden und von ihnen ist eine allgemeine Beurteilung Ihres Zustands möglich.
Krankenhäuser verfügen in der Regel über eigene Verpflegungseinrichtungen und richten den Wäschewechsel entsprechend der verfügbaren Bettenzahl ein. Auch Hilfstätigkeiten von Krankenhäusern im Rahmen der Patientenbehandlung können in diesem Krankenhausprogramm erfasst werden, wodurch dem medizinischen Personal elektronische Tagebücher für seine Notizen zur Verfügung stehen. Wenn beispielsweise der nächste Kleiderwechsel des Patienten ansteht, benachrichtigt das Programm den Mitarbeiter, dessen Aufgaben diese Funktion beinhalten. Das Programm führt Aufzeichnungen über den Lagerbestand und informiert Sie sofort darüber, wie viele Artikel sich noch im Lager befinden und wie viele Tage es noch dauern wird. Das Programm erstellt alle Arten von Berichten - finanzielle, obligatorische medizinische, interne usw.
Die Befragung von Kunden ist ein sehr nützliches Verfahren, wenn Sie Ihren Ruf kennenlernen möchten und möchten, dass Ihre Patienten über Ihre Dienstleistungen nachdenken. Formulieren Sie eindeutige Fragen; verschiedene Fragen stellen. Beispielsweise könnte die Frage „Bewerten Sie die Servicequalität“ von einer Person als Aufforderung verstanden werden, die Leistung eines bestimmten Mitarbeiters zu bewerten, und von einer anderen Person, um das Büro als Ganzes zu bewerten. Es ist nicht nötig, nur eine Frage auszuwählen und nur diese zu stellen. Ändern Sie die Fragen regelmäßig, um Ihre Eindrücke von Ihrem Service umfassend zu untersuchen. Sie könnten zum Beispiel eine monatliche Rotation von 3 Fragen stellen: „Bitte bewerten Sie meine Arbeit“ (die Bewertung eines bestimmten Experten); - Hat es dir heute hier gefallen? (Bewertung des Amtes als Ganzes); 'Würden Sie uns Ihren Freunden weiterempfehlen?' (Diese Frage ist die aussagekräftigste für die Bewertung der Kundenzufriedenheit, in führenden Unternehmen übersteigt die Anzahl der positiven Antworten darauf manchmal die Ergebnisse ihrer Nachzügler).
Sie würden uns wahrscheinlich zustimmen, dass es in Zeiten von Krise, Instabilität und wirtschaftlichen Turbulenzen immer schwieriger wird, Kunden zu gewinnen. Wussten Sie, dass es 5-mal mehr kostet, einen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden Kunden zu halten, also haben wir festgestellt, dass unsere Hauptaufgabe darin besteht, den Kunden zu halten und zu binden, um ständig sicherzustellen, dass der Kunde zufrieden ist und es will komme immer wieder auf dich zurück. Das USU-Soft-Programm zur Krankenhaussteuerung erleichtert Ihnen den Prozess der Verbesserung Ihrer Servicequalität.
