Heutzutage kann kein Geschäft, auch kein Pfandhaus mehr, ohne ein effizient etabliertes CRM-System funktionieren. Marketingprozesse, die in spezialisierter Software organisiert sind, fördern den aktiven Verkauf, entwickeln Kundenbeziehungen und verbessern das Serviceniveau. Aufgrund der Automatisierung des Datenmanagements und der Systematisierung können Unternehmen mit den visuellen Ergebnissen der CRM-Organisations- und Wartungsanalyse arbeiten und effektive Strategien entwickeln, um mit Kunden zu interagieren und Dienstleistungen auf dem Markt zu fördern. Die Computerisierung dieses Tätigkeitsbereichs ermöglicht es, Meetings und Veranstaltungen zu planen sowie ständig an der Erweiterung des Kundenstamms zu arbeiten, was eine effektive Lösung von Problemen garantiert. Pfandhäuser, wie alle anderen Unternehmen, müssen dieses System nutzen, um das Marketing erfolgreich zu steuern und ihre Marktposition zu stärken. Die USU-Software ist ein zuverlässiges CRM-Programm für ein Pfandleihhaus sowie eine komfortable Informationsquelle und Plattform zur Überwachung und Verwaltung aller Tätigkeitsbereiche. Wenn Sie daran arbeiten, können Sie nicht nur einen Kundenstamm pflegen, sondern auch die Arbeit von Kundenmanagern überwachen, die Rückzahlung von ausgegebenen Krediten kontrollieren, Sicherheiten aufzeichnen, Bargeldtransaktionen kontrollieren und vieles mehr.
Die USU-Software bietet eine visuelle und praktische CRM-Datenbank, die eine einzige Datenquelle zu Kundenkontaktinformationen und Kundeninteraktionen darstellt. Damit die Arbeit der Kundenbetreuer so effizient wie möglich ist, kann die Unternehmensleitung überprüfen, wie schnell sie zugewiesene Aufgaben erledigen, wie effizient sie ihre Arbeitszeit nutzen und ob geplante Aktivitäten zeitgerecht ausgeführt werden. Die erfolgreiche Verwaltung von Pfandleihgeschäften und die Erzielung zeitnaher Gewinne hängen weitgehend von der sofortigen Information der Kunden ab. Daher unterstützt die USU-Software eine Vielzahl interner und externer Kommunikationsmethoden. Ihre Mitarbeiter können die bequemste Art der Kommunikation wählen, z. B. das Versenden von Briefen per E-Mail, das Versenden von Nachrichten per SMS, den Viber-Service oder sogar den Anruf. Richten Sie automatische Kundenanrufe ein, bei denen der von Ihnen aufgezeichnete Text vorgelesen wird. Aufgrund dieser Funktion werden alle Mahnungen zur Schuldenregulierung rechtzeitig ausgeführt, wodurch die Arbeitsbelastung der Kundenbetreuer reduziert und ihre Arbeitszeiten optimiert werden, um wichtigere strategische Marketingaufgaben zu lösen. Ein weiterer Vorteil des CRM des Pfandhauses ist die Informationstransparenz, da die Geschäftsleitung jederzeit überprüfen kann, ob die zuständigen Mitarbeiter Kunden kontaktiert haben und welche Rückmeldung sie erhalten haben.
Die Pflege und kontinuierliche Ergänzung der CRM-Datenbank trägt nicht nur zu einer effektiven Verwaltung im Marketingbereich bei, sondern gewährleistet auch die sofortige Bearbeitung der eingegangenen Anfragen, wie z. B. das Ausfüllen der Details jedes gewährten Darlehens und den Abschluss eines Vertrages. Die Mitarbeiter des Pfandhauses müssen lediglich den gewünschten Namen aus der bestehenden Liste auswählen und die Daten werden automatisch angepasst. Gleichzeitig nimmt die Registrierung jedes neuen Kunden durch komfortable Arbeitsmechanismen in der USU-Software ein Minimum an Arbeitszeit in Anspruch. Nach Bestimmung aller erforderlichen Vertragsparameter und Abschluss der Transaktion erhalten Manager im CRM-Programm Benachrichtigungen über die Ausgabe von Barmitteln und regeln dann die rechtzeitige Rückzahlung von Kapital und Zinsen.
Die von unseren Spezialisten entwickelte CRM-Software ermöglicht die vollständige Verwaltung eines Pfandhauses. Kontrollieren Sie die Aktivitäten jeder Abteilung, überwachen Sie die Cashflows, analysieren Sie die erzielten Finanzergebnisse, bewerten Sie den Wert und die Liquidität von Garantien. Zusätzliche Systeme und Anwendungen sind nicht erforderlich, denn in der USU-Software haben Sie Zugriff auf elektronisches Dokumentenmanagement, Buchhaltungstools und eine universelle Datenbank. Holen Sie sich unser Programm, um Geschäftsentwicklung und Pfandhausverwaltung erfolgreich zu halten!
Um die Überwachung der Rückzahlung geliehener Mittel zu vereinfachen, hat jeder Vertrag in der Datenbank einen bestimmten Status: ausgestellt, gültig und abgelaufen. Um CRM-Prozesse noch effizienter zu gestalten, unterstützt die Software Vertragsverlängerungen und generiert automatisch eine Zusatzvereinbarung zur Vertragsänderung. Die Vielseitigkeit unseres Programms liegt auch darin, dass es die Kreditvergabe in jeder Währung unterstützt und Wechselkursschwankungen berücksichtigt. Das CRM des Pfandhauses aktualisiert automatisch Informationen über Wechselkursschwankungen, wodurch das Risiko von Fehlkalkulationen und Verlusten ausgeschlossen wird. Wenn Sie in unserem System arbeiten, können Sie an der Wechselkursdifferenz verdienen und zusätzliches Einkommen erzielen, ohne Investitionen anzuziehen und den Umfang der Aktivitäten zu erweitern. Um Sie vor Währungsrisiken zu schützen, berechnet die Software die Höhe der Mittel bei der Einlösung von Sicherheiten oder der Gewährung eines Kreditgeschäfts automatisch neu.
Im Rahmen des CRM-Prozesses haben Sie Zugriff auf eine Leistungsbewertung von Managern. Laden Sie einen Bericht über das Erwerbseinkommen herunter und bestimmen Sie die Höhe der Mitarbeitervergütung. Führen Sie das umfassende Finanzmanagement des Unternehmens durch, analysieren Sie Leistungsindikatoren, Cashflows auf Bankkonten und überwachen Sie die Ausführung von Plänen.
Sie erhalten Zugang zu einer detaillierten Analyse der Garantiestruktur, anhand derer Sie beurteilen können, welche Garantiearten am profitabelsten und liquidesten sind. Um die finanzielle Situation des Pfandhauses einzuschätzen, verfolgen Sie die Dynamik des in jedem Monat erzielten Gewinns. Die Nachverfolgung von Cashflows ermöglicht es den Bankkonten jeder Filiale, die Kostentragfähigkeit und die finanzielle Leistung des Unternehmens zu beurteilen. Dokumentieren Sie den Sicherheitenverkauf, während die Software die Anzahl der Vorverkaufskosten sowie die Gewinnhöhe für Sie vorberechnet.
Die Verwaltung des Pfandhauses darf das Personal überprüfen und die Arbeit in Echtzeit überwachen. Nutzer der USU-Software haben Zugriff auf eine Workflow-Automatisierung, bei der das Erstellen und Drucken einer Vielzahl von Dokumenten schnell und einfach erfolgt. Unser Pfandhaus-CRM ist auf die Besonderheiten und Anforderungen jeder Organisation zugeschnitten, sodass Sie keine Zweifel an seiner Wirksamkeit haben werden.
