CRM-Kommunikation mit Anrufen und Abrechnungsnachweisen wird immer beliebter, denn konnten sich früher nur große Konzerne mit mehreren Millionen Budgets diesen Luxus leisten, können heute auch kleine Firmen ihren Workflow mit einem Abrechnungsprogramm auf kostengünstigen Rechnern optimieren. Eine hochwertige Abrechnungsanwendung, die eine Vielzahl von Informationstechnologien kombiniert, kann ein echter Segen für Ihr Unternehmen sein. Die Universal Accounting System-Software ist eine leistungsstarke Software, ein hochwertiges Abrechnungsregistrierungssystem, mit dem Sie nicht nur alles im Unternehmen in Ordnung bringen, sondern auch die Servicequalität verbessern können.
Mit dem Universal Accounting System können Sie einfach einen Kundenstamm pflegen, alle Routineaktionen werden minimiert – um dies sicherzustellen, müssen Sie das Abrechnungsprogramm von unserer Website herunterladen. Wenn Ihr neuer Kunde Sie anruft, der sich noch nicht für Ihre Dienstleistungen oder Waren angemeldet hat, informiert Sie das Programm darüber. Außerdem können Sie mit Hilfe einer Abrechnungssoftware die identifizierte Nummer kopieren und den bestehenden Datensatz ergänzen – falls Sie während des Gesprächs plötzlich feststellen, dass es Ihr bestehender Kunde ist, der Sie von einer neuen Nummer aus anruft. Wenn eine Person wirklich zum ersten Mal zu Ihnen kam, gibt es auch für diesen Fall eine spezielle Schaltfläche - drücken Sie einfach darauf und der Vorgang zum Hinzufügen eines Kunden zum Abrechnungssystem beginnt. Die Telefonnummer ist bereits in das entsprechende Feld eingetragen, Sie müssen nur noch die fehlenden Daten eingeben, die Sie während des Gesprächs im Abrechnungsprogramm erhalten haben.
Ruft Sie ein bestehender Kunde an, sieht der Operator oder Manager sofort eine detaillierte Karte mit allen Informationen, die für die weitere Arbeit in der Abrechnungssoftware notwendig sind, die von der Abrechnungssoftware generiert wird. In diesem Moment können Sie einen sogenannten qualitativ hochwertigen Service erreichen. Mit dem Programm zur Verwaltung der Registrierung und Abrechnung in der USU kontaktiert der Betreiber die Person sofort namentlich, versteht das Wesentliche seiner Probleme und macht sich keine Sorgen mit Zusatzfragen. Die Person wird den Eindruck bekommen, dass sie nicht zu den Hunderten gehört, die heute angerufen haben, bzw. die Einstellung zu Ihrem Unternehmen wird sich schnell ändern, und das alles dank der Abrechnungstabellen des Universal Accounting Systems.
Mit der Abrechnung für PBX können Sie bestimmen, mit welchen Städten und Ländern die Mitarbeiter des Unternehmens kommunizieren.
Mit dem Anrufprogramm eines Computers können Sie Anrufe nach Zeit, Dauer und anderen Parametern analysieren.
Anrufverfolgungssoftware kann Analysen für eingehende und ausgehende Anrufe bereitstellen.
Der Abrechnungsplan kann Berichtsinformationen für einen Zeitraum oder nach anderen Kriterien generieren.
Das Anruf- und SMS-Programm kann Nachrichten über das SMS-Center senden.
Das Telefonanrufprogramm enthält Informationen über Kunden und die Arbeit mit ihnen.
Das aufrufende Programm ist in der Lage, Systemaufrufe durchzuführen und Informationen darüber zu speichern.
Das Anrufabrechnungsprogramm kann an die Besonderheiten des Unternehmens angepasst werden.
Das Anrufabrechnungsprogramm kann eingehende und ausgehende Anrufe aufzeichnen.
Das Anrufempfangsprogramm kann den Kunden anhand der Nummer, die Sie kontaktiert hat, aus der Datenbank identifizieren.
Anrufe über das Programm können per Knopfdruck getätigt werden.
Auf der Website besteht die Möglichkeit, ein Aufrufprogramm und eine Präsentation dafür herunterzuladen.
Die Kommunikation mit einer automatischen Mini-Telefonzentrale ermöglicht es Ihnen, die Kommunikationskosten zu senken und die Qualität der Kommunikation zu kontrollieren.
Das Computer-zu-Telefon-Anrufprogramm wird die Zusammenarbeit mit Kunden einfacher und schneller machen.
Call Accounting erleichtert die Arbeit von Managern.
Eingehende Anrufe werden automatisch im Universal Accounting System erfasst.
PBX-Software generiert Erinnerungen für Mitarbeiter, die Aufgaben zu erledigen haben.
Programmaufrufe erfolgen schneller als manuelle Aufrufe, was Zeit für andere Aufrufe spart.
Im Programm erfolgt die Kommunikation mit der TK-Anlage nicht nur mit der physischen, sondern auch mit der virtuellen Serie.
Das Abrechnungssystem von USU kann mit einer Vielzahl von automatisierten Telefonzentralen, sowohl digitalen als auch Bürolösungen, verbunden werden.
Der Kundenstamm im USU-Abrechnungsrechnerprogramm wird für alle Netzbetreiber, Abteilungen und Niederlassungen gleich sein.
Flexible Einstellungen und Modifikationen der Abrechnungsanwendung machen es möglich, USS in jedem Unternehmen zu verwenden.
Das Startset für die Wahl einer USU ist minimal, nur eine Telefonanlage und ein Computer mit Windows.
Die Abrechnungssoftware Universal Accounting System hilft Ihnen nicht nur, einen Kundenstamm zu pflegen, sondern mit ihrer Hilfe können Sie Fälle für den Tag oder einen anderen Zeitraum planen, Aufgaben verteilen und ihren Fortschritt überwachen.
Die Bildung von Tagesberichten über abgeschlossene Aufgaben im Abrechnungsregistrierungsprogramm ist automatisiert.
Darüber hinaus hat die Unternehmensverwaltung im Abrechnungsprogramm Zugriff auf verschiedene Berichte, darunter Anrufe, Umsätze, gewonnene Kunden, Conversions usw.
Wenn Sie einen speziellen Bericht benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden, und unsere Programmierer entwickeln ihn und fügen ihn der Abrechnungssoftware hinzu.
Ihr Standort spielt keine Rolle – wir arbeiten weltweit und installieren das Abrechnungsprogramm und führen Schulungen aus der Ferne durch.
Hier wird nur ein kleiner Teil der Funktionen des USU-Abrechnungssystems beschrieben. Näheres erfahren Sie telefonisch oder per E-Mail.
