CRM für Autoservice
CRM für Autowerkstätten wird häufig zur Verwaltung von Kundenbeziehungen sowie zur Organisation und Optimierung interner Prozesse eines Unternehmens eingesetzt. Mit CRM können Sie Prozesse planen und Aufgaben verteilen.
Auf dem Softwaremarkt finden Sie unterschiedliche Lösungen; es ist sehr wichtig, dass diese in der Funktionalität geeignet sind und grundlegende Prozesse unterstützen. Wir empfehlen Ihnen, sich für Software von USU zu entscheiden.
Bei uns erhalten Sie grundlegende und exklusive Funktionen. Zu den Grundfunktionen gehören solche, mit denen Sie interne Prozesse organisieren und verwalten können. Zu den exklusiven Funktionen gehören Funktionen im Zusammenhang mit Deep Analytics, Integrationen und der Entwicklung individueller Fähigkeiten.
Auto-CRM
Auto CRM von USU, schauen wir uns die Grundfunktionen an. Das System ist einfach und unkompliziert: Um loszulegen, müssen Sie die Grundmodule ausfüllen. Dabei handelt es sich beispielsweise um Daten zu: Kunden, Mitarbeitern, Lieferanten, Lager und Nomenklatur, Preislisten und anderen. Mit CRM können Sie aus professioneller Sicht korrekte Beziehungen zu Kunden aufbauen. Dadurch wird zunächst sichergestellt, dass die Kundendatenbank mit Kontaktinformationen, Besuchshistorie und Serviceleistungen korrekt gefüllt ist.
Im USU können Sie für jeden Mandanten einen eigenen Fall anlegen; der Benutzer kann wiederholt auf die Daten zurückgreifen, diese korrigieren, ergänzen, analysieren usw. Diese Informationen können als Grundlage für zukünftige Interaktionen und eine Steigerung der Kaufkraft von unschätzbarem Wert sein.
CPM-System für den Autoservice
Mit dem CRM-System für den Autoservice können Sie bequem mit Anträgen und Bestellungen arbeiten. Die Registrierung von Reparatur- und Wartungsanfragen kann im Wesentlichen auf zwei Arten erfolgen: manuelle und Online-Registrierung. Bei der Online-Registrierung müssen Sie die Integration in die Website sicherstellen.
Nach der Bewerbung erfolgt der Planungsprozess, die Aufgabenverteilung zwischen den Mitarbeitern, die Planung der Belegung von Boxen und Geräten. Ein genehmigter Auftrag kann in Phasen unterteilt werden und diese können über die Software verfolgt werden. Dies gilt insbesondere dann, wenn ein Autoservice-Center eine Reihe von Dienstleistungen anbietet.
Anschließend können Sie über die Software den Arbeitsfortschritt überwachen, Ersatzteile und Serviceleistungen registrieren und Berichte für jeden Auftrag erstellen.
CRM für Autodienste
CRM für Autowerkstätten von USU bietet Ihnen Möglichkeiten zur Automatisierung bestimmter Prozesse. Über das USU können Sie beispielsweise Erinnerungen an bevorstehende technische Inspektionen, abgeschlossene Reparaturen, Werbeaktionen und Rabatte einrichten. Die Software kann so konfiguriert werden, dass automatisch SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen an Kunden gesendet werden. Sie können Nachrichten auch über Instant Messenger oder Sprachnachrichten senden.
CRM-System für Autoservice
Ein CRM-System für Autowerkstätten mit Lager hilft bei der professionellen Verwaltung vorhandener Sachwerte. Über die Software können Sie Ersatzteile registrieren, deren Verfügbarkeit, Eingänge und Abschreibungen überwachen. So sind Sie beispielsweise jederzeit über den Lagerbestand informiert und das Programm selbst kann Sie benachrichtigen, wenn bestimmte Materialien aufgebraucht sind.
Sie können Einkäufe sogar auf der Grundlage aktueller Guthaben und Bedürfnisse automatisieren. Beispielsweise kann die Software selbstständig eine Kaufanfrage an einen bestimmten Lieferanten senden.
Auto-SRM
Auto SRM hilft Ihnen bei der Bewältigung Ihrer Finanzen. Sie müssen sich nicht mit den Feinheiten der Buchhaltung befassen, denn bei der Erbringung von Dienstleistungen werden automatisch die erforderlichen Unterlagen erstellt und es ist klar, wie viel der Kunde für die Zahlung zahlen muss. Bei Integration mit Registrierkassengeräten deckt die erhaltene Zahlung sofort die daraus resultierenden Verbindlichkeiten ab.
Sie können Aufzeichnungen über Zahlungen und Schulden führen und Rechnungen erstellen. Bei Bedarf kann eine Integration mit Zahlungssystemen und die Erstellung von Berichten über Gewinne, Kosten und Betriebseffizienz bereitgestellt werden.
CRM-Autoservice
Der CRM-Autoservice bietet Ihnen Möglichkeiten für analytische Aktivitäten. Sie können beispielsweise mit Berichten über abgeschlossene Arbeiten, Einnahmen, Mitarbeiterproduktivität und andere Kategorien arbeiten. Sie haben außerdem Zugriff auf die Analyse des Kundenverhaltens, seiner Präferenzen, der Häufigkeit von Anfragen und anderer Komponenten. Durch die Auswahl zusätzlicher Funktionen können Sie umfassendere Analysefunktionen erhalten.
SRM für Autoservice
Zu den weiteren Funktionen gehört die Möglichkeit der Integration mit anderen Programmen, beispielsweise Buchhaltung oder Lager. Aber wir können diese Fähigkeiten bereitstellen, dann wird die Notwendigkeit solcher Integrationen verschwinden. Auch die Integration von CRM für ein Autowerkstattcenter mit Marketingtools, beispielsweise mit Mailingdiensten, kann unterstützt werden.
Wir sind bereit, Ihnen weitere Möglichkeiten zu bieten und sogar maßgeschneiderte Angebote für Ihr Unternehmen zu entwickeln. Eine Testversion steht zum Download bereit. USU hilft Ihnen dabei, Ihre Buchhaltung zu verbessern.
