CRM für SMS-Nachrichten wird von modernen Unternehmen sehr intensiv genutzt. Dies ist eine sehr bequeme Möglichkeit, eine ständige Kommunikation mit den Kunden aufrechtzuerhalten. Es wird insbesondere von verschiedenen privaten und öffentlichen Dienstleistungsunternehmen (Wasser- und Wärmeversorgungsunternehmen, Mobilfunkbetreiber, Energienetze, Versicherungsunternehmen, Banken, Mikrokreditorganisationen usw.) nachgefragt. Normale Handels- und Dienstleistungsunternehmen auf der ganzen Welt verwenden jedoch CRM-Programme zum Versenden von SMS, da dies viel bequemer und zum Verstecken billiger ist, als spezielle Programme zu bestellen, sie an die technischen Plattformen von Betreibern, Möbeln usw. anzupassen. Außerdem ist das Versenden von Benachrichtigungen (und nicht nur SMS) mit Hilfe eines Customer-Relationship-Management-Systems in der Regel bequemer zu bewerkstelligen. Es war das CRM, das ursprünglich darauf ausgelegt war, die kleinsten Nuancen und Details der Interaktion mit Gegenparteien so genau wie möglich zu erfassen, es speichert immer aktuelle Kontaktinformationen und bietet eine ganze Reihe von Möglichkeiten zur interaktiven Kommunikation.
Das von Spezialisten des Universal Accounting System erstellte Programm erfüllt alle Kundenanforderungen an die Funktionalität und Leistungsfähigkeit dieser Art von Software. Die USU ist seit langem auf dem IT-Anwendungsmarkt aktiv und verfügt über umfangreiche Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Unternehmen unterschiedlicher Größe und Tätigkeitsschwerpunkte (Handels- und Staatsbetriebe). Alle Softwareentwicklungen werden auf dem Niveau internationaler IT-Standards durchgeführt, die sich durch eine durchdachte Reihe von Funktionen auszeichnen, die unter realen Arbeitsbedingungen vorab getestet wurden, sowie einen wettbewerbsfähigen (sehr günstigen) Preis. Die Benutzeroberfläche ist so einfach und intuitiv wie möglich gestaltet, sodass es nicht viel Zeit und Mühe kostet, sie zu beherrschen. Auch Benutzer ohne vorherige CRM-Erfahrung können sehr schnell loslegen. Das Programm ist so konzipiert, dass es gleichzeitig in mehreren Sprachen funktioniert, was besonders für Unternehmen, die auf internationalen Märkten tätig sind, praktisch ist. Die anfänglichen Informationen im System während seiner Implementierung und Inbetriebnahme im Betriebsmodus können manuell eingegeben, über spezialisierte Lager- oder Handelsgeräte (Strichcodeleser, Datenerfassungsterminals, Registrierkassen usw.) geladen und auch aus verschiedenen Büroanwendungen importiert werden ( Word, Excel, 1C usw.). Da das CRM ursprünglich erstellt wurde, um die Effizienz der Zusammenarbeit mit Kunden zu verbessern, wird besonderes Augenmerk auf die Erfassung, Verarbeitung und Speicherung von Informationen über Gegenparteien gelegt. Die Kundenkarte enthält eine vollständige Historie der Beziehung zu jedem Kunden, beginnend mit dem ersten Kontakt, kommerzielle Informationen (Verträge, Kaufdaten und -beträge, Auftragsstruktur usw.) und persönliche Informationen (vollständiger Name, Geburtstage, Bankverbindung usw.). ) . Dies sind Karten, die hauptsächlich zum Senden von SMS-Nachrichten (und Briefen in anderen Formaten) verwendet werden, mit denen Sie schnell Listen mit Telefonnummern, E-Mail-Adressen usw. erstellen können. Das Versenden von CRM-SMS ermöglicht dem Unternehmen zu jeder Tageszeit eine effektive Interaktion mit Verbrauchern, ohne Rücksicht auf Wochenenden und Feiertage. Das automatische Versandmodul bietet die Möglichkeit, Abonnentenlisten für den Versand von Massennachrichten (alle Empfänger erhalten die gleiche Benachrichtigung) und individuelle Nachrichten (für jeden Kunden wird ein separater Brief vorbereitet) zu einem vom Benutzer genau festgelegten Zeitpunkt zu erstellen. Das Programm berücksichtigt die Möglichkeit, dass nicht funktionierende Telefonnummern angezeigt werden, und erstellt eine separate Liste der Empfänger, an die die SMS aus technischen Gründen nicht zugestellt wurde. Zusätzlich zu SMS sendet das System E-Mails und Viber-Briefe sowie Sprachanrufe an Abonnenten (normalerweise beim Senden oder Empfangen besonders wichtiger und dringender Informationen). Um attraktive und farbenfrohe Geschäftsangebote, Werbe- und Informationsbroschüren mit grafischen Elementen im Unternehmensstil zu erstellen, können Manager den integrierten visuellen HTML-Texteditor verwenden. Um bei der Erstellung von Texten für verschiedene Briefe und Nachrichten Zeit zu sparen, können Mitarbeiter die CRM-Vorlagenbibliothek verwenden, die Hunderte von Mustern für Geschäftskorrespondenz, Glückwunschtexte usw. enthält. Das kann viel bequemer sein, als Zeit und Mühe damit zu verschwenden, originelle Wünsche zu finden und kompetente Preisvorschläge zu formulieren. Die Bibliothek enthält viele Optionen für jeden Geschmack und Anlass. Wählen Sie einfach aus, was Sie möchten, fügen Sie persönliche Daten und SMS (E-Mail-, Viber-) hinzu, und der Brief kann versendet werden. Ihre Kunden werden immer über neue Produkteinführungen, Weihnachtsrabatte, saisonale Verkäufe und Werbeaktionen informiert.
Neben der Geschäftskorrespondenz enthält die Bibliothek Muster zur korrekten Gestaltung von Formularen für Buchhaltungsbelege (Buchhaltung, Lager, Handel usw.), mit denen Sie Neueinsteiger schnell einarbeiten können. Dank der Integration des CRM in die Buchhaltungssysteme des Unternehmens funktioniert die Autofill-Funktion, die das sofortige Laden von Käuferdaten in Rechnungen, Rechnungen, Verträge und andere Dokumente gewährleistet. Darüber hinaus werden Buchungsdaten für alle Konten und zugehörigen Artikel synchronisiert. Sie müssen dieselben Formulare nicht mehr erneut verarbeiten, indem Sie Informationen in verschiedenen Abschnitten der Buchhaltung eingeben. Auf diese Weise ist es nicht erforderlich, einen großen Stab von Vertriebsmitarbeitern und gewöhnlichen Buchhaltern zu unterhalten, die diese Routineaufgaben häufig ausführen. Darüber hinaus ist eine drastische Reduzierung von Abrechnungsfehlern und Ungenauigkeiten garantiert, die in der Regel durch Nachlässigkeit, Verantwortungslosigkeit und geringe Qualifikation der Mitarbeiter verursacht werden. Mit Hilfe von CRM können Mitarbeiter ihre Arbeitszeiten optimal organisieren, indem sie Pläne für jeden Tag, jede Woche usw. erstellen. Detaillierte To-Do-Listen mit Fälligkeitsterminen, verschiedenen Details und Kommentaren stellen sicher, dass der Manager nicht vergisst, sich mit einem wichtigen Kunden zu treffen oder Dokumente für den nächsten Deal zu entwerfen. Abteilungsleiter können jederzeit die Arbeit ihrer Untergebenen überprüfen, die Arbeitsbelastung und Effizienz jedes Mitarbeiters beurteilen, die Dynamik wichtiger Indikatoren verfolgen (Anzahl der Kunden, Besprechungen, Telefongespräche, Versand von E-Mails und SMS, Umsatzvolumen, Produktführer Positionen usw.).
Das Anzeigeneinreichungsprogramm hilft Ihnen dabei, Ihre Kunden mit den neuesten Nachrichten auf dem Laufenden zu halten!
Das Anruferprogramm für Kunden kann im Namen Ihres Unternehmens anrufen und dem Kunden die erforderliche Nachricht im Sprachmodus übermitteln.
Ein SMS-Versandprogramm hilft Ihnen, eine Nachricht an eine bestimmte Person zu senden oder eine Massensendung an mehrere Empfänger zu senden.
Das Programm zum Versenden von Briefen an Telefonnummern läuft von einem individuellen Datensatz auf dem SMS-Server.
Die Viber-Seriendrucksoftware ermöglicht das Versenden von E-Mails in einer geeigneten Sprache, wenn Sie mit ausländischen Kunden interagieren müssen.
Mit dem Viber-Messaging-Programm können Sie einen einzigen Kundenstamm bilden, der Nachrichten an Viber Messenger senden kann.
Das E-Mail-Programm ermöglicht es Ihnen, mehrere Dateien und Dokumente in einem Anhang anzuhängen, der automatisch vom Programm generiert wird.
Das automatisierte Messaging-Programm konsolidiert die Arbeit aller Mitarbeiter in einer einzigen Programmdatenbank, was die Produktivität der Organisation steigert.
Das Massenversandprogramm beseitigt die Notwendigkeit, identische Nachrichten für jeden Kunden separat zu erstellen.
Mit dem Internet-SMS-Programm können Sie die Zustellung von Nachrichten analysieren.
Das ausgehende Rufprogramm kann nach den individuellen Wünschen des Kunden durch die Entwickler unseres Hauses verändert werden.
Der kostenlose Dialer steht zwei Wochen als Demoversion zur Verfügung.
Das E-Mail-Newsletter-Programm kann weltweit an Kunden versendet werden.
Das kostenlose Programm zum Senden an E-Mail sendet Nachrichten an jede E-Mail-Adresse, die Sie aus dem Programm senden möchten.
Ein kostenloses SMS-Nachrichtenprogramm ist im Testmodus verfügbar, der Kauf des Programms selbst beinhaltet keine monatlichen Abonnementgebühren und wird einmalig bezahlt.
Um Kunden über Rabatte zu informieren, Schulden zu melden, wichtige Ankündigungen oder Einladungen zu versenden, brauchen Sie auf jeden Fall ein Briefprogramm!
SMS-Software ist ein unersetzlicher Assistent für Ihre Geschäfts- und Kundeninteraktion!
Beim Massen-SMS-Versand berechnet das SMS-Versandprogramm die Gesamtkosten für das Versenden von Nachrichten im Voraus und vergleicht sie mit dem Kontostand.
Das SMS-Sendeprogramm eines Computers analysiert den Status jeder gesendeten Nachricht und stellt fest, ob sie zugestellt wurde oder nicht.
Das SMS-Nachrichtenprogramm generiert Vorlagen, auf deren Grundlage Sie Nachrichten senden können.
Der Versand und die Abrechnung der Briefe erfolgt durch Versenden einer E-Mail an die Kunden.
Sie können das Programm zur Einreichung in Form einer Demoversion herunterladen, um die Funktionalität von der Website des Universal Accounting System zu testen.
Ein kostenloses Programm zum Verteilen von E-Mails im Testmodus hilft Ihnen, die Funktionen des Programms zu sehen und sich mit der Benutzeroberfläche vertraut zu machen.
CRM für den Versand per SMS wird von Jahr zu Jahr aktiver von Unternehmen in verschiedenen Märkten genutzt.
Natürlich werden auch andere im Programm implementierte Tools und deren Nutzen für das Anwenderunternehmen nicht außer Acht gelassen und finden im Unternehmensalltag ihre Anwendung.
Universal Accounting System bietet unter Berücksichtigung der langjährigen Erfahrung auf dem Softwaremarkt ein Produkt mit einer optimalen Kombination von Preis- und Qualitätsparametern.
Die Benutzeroberfläche ist logisch und einfach, es erfordert keine Zeit und Mühe, sie zu beherrschen (selbst unerfahrene Benutzer kommen schnell zurecht).
Der Funktionsumfang erfüllt maximal die Anforderungen an ein professionelles CRM-Programm für potenzielle Benutzer.
Bei der Implementierung des Systems im Unternehmen sorgt der Entwickler für zusätzliche Anpassungen unter Berücksichtigung der Besonderheiten und Wünsche des Kunden.
Eine Demo auf der Website des Entwicklers vermittelt ein vollständiges Bild der Features und Wettbewerbsvorteile von USU.
CRM bietet Arbeit mit beliebigen Waren und Dienstleistungen in den Bereichen Produktion, Handel, Dienstleistungen usw.
Die Länge der Produktlinie hat keinen Einfluss auf die Effektivität der Software.
Besonderes Augenmerk wird auf die Organisation des Geschäftsdokumentenflusses und vor allem auf die Korrespondenz mit den Kunden gelegt.
Das automatische Modul zum Versenden von SMS-Nachrichten ermöglicht es Ihnen, Kunden zeitnah über den Status ihrer Bestellungen zu informieren.
Alle eingehenden und gesendeten Korrespondenzen werden vom System erfasst und an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet.
Das CRM verfolgt die Dokumentenbearbeitung und Fristen und sendet bei Bedarf eine Erinnerung an die Büropost oder das Telefon des Mitarbeiters (in Form einer SMS).
Die Verwaltung der Verteilung von Nachrichten in Viber- und E-Mail-Formaten kann sowohl automatisch als auch manuell erfolgen.
Ein einheitlicher Kundenstamm enthält alle notwendigen Kontaktinformationen, die regelmäßig aktualisiert werden.
Der Manager kann eine Liste mit Telefonnummern für Massen-SMS erstellen und die genaue Startzeit planen.
Diese Option ist besonders praktisch, wenn Sie die SMS an Kunden in anderen Zeitzonen senden.
Es besteht auch die Möglichkeit, individuelle Mailings zu planen, indem eine Liste der Abonnenten erstellt und für jeden eine persönliche Nachricht vorbereitet wird (egal ob SMS oder E-Mail).
Beim Senden von E-Mail-Benachrichtigungen bietet das CRM Anhänge von Dateien, Formularen, Verträgen, Rechnungen usw. die sie begleiten
Der integrierte visuelle Editor dient zur Erstellung farbiger HTML-Texte (kommerzielle Angebote, Werbebotschaften usw.).
Die automatisierte Viber-Verteilung (einzeln und massenhaft) wird auf die gleiche Weise konfiguriert.
Neben Textformaten übernimmt das Programm die Möglichkeit der Sprachanwahl von Vertragspartnern.
CRM enthält Werkzeuge zur effizienten Arbeitsablaufplanung und -organisation.
Manager erstellen Aufgabenlisten für einen Tag oder eine Woche mit einer genauen Angabe der Fälligkeitstermine sowie der Möglichkeit, verschiedene Details, Kommentare usw. hinzuzufügen, die das Wesentliche der Aufgabe enthüllen.
Abteilungsleiter, die ständigen Zugriff auf diese Pläne haben, haben die Abteilungssituation in Echtzeit vollständig im Griff, auch wenn einige der Mitarbeiter unterwegs oder aus der Ferne arbeiten.
Auf diese Weise können Sie Aufgaben kompetent auf Untergebene verteilen, die Arbeitsbelastung kontrollieren und die Leistung jedes Mitarbeiters bewerten.
Für die tägliche Kontrolle ist ein kompletter Komplex von automatisch generierten Managementberichten geplant.
Die Berichte werden vom System gemäß dem genehmigten Zeitplan erstellt und liefern dem Management zuverlässige Informationen, die die Ergebnisse der Arbeit, die Dynamik der Schlüsselindikatoren (Umsatzvolumen, Anzahl der Kunden, sogar Volumen verschiedener Mailings) widerspiegeln.
Um die CRM-Effizienz zu verbessern, kann das Programm mobile Apps für Kunden und Mitarbeiter aktivieren.
Auf zusätzlichen Wunsch kann die Integration von Bezahlterminals, Telegrammrobotern, automatischer Telefonie etc. erfolgen.
