Das CRM des Netzwerkunternehmens ist streng genommen ein unverzichtbares Instrument zur Organisation von Aktivitäten unter Berücksichtigung der Besonderheiten des Multi-Level-Marketings. Alle Mitarbeiter eines solchen Unternehmens sind gewissermaßen gleichzeitig dessen Kunden (oftmals sind sie diejenigen, die verpflichtet sind, eine bestimmte Menge an Waren pro Woche, Monat etc. für sich selbst einzukaufen Verbrauch). Network Marketing ist ein Einzelhandelskonzept, das außerhalb von Geschäften oder festen Verkaufsstellen stattfindet (und daher außerhalb des CRM praktisch nicht funktionieren kann). Der Merchandising-Markt läuft über ein Netzwerk von Vertriebshändlern und Verkaufsvertretern, von denen jeder sein eigenes Agententeam bilden kann (die sogenannte „Filiale“). In diesem Fall beinhaltet das Einkommen des Agenturleiters neben der Provision auf selbst verkaufte Ware zusätzliches Bonusvolumen, das von ihm unterstellten Teammitgliedern verkauft wird. Das heißt, das Netzwerkunternehmen verkauft Produkte ausschließlich in Form des Direktvertriebs, meist über persönliche Kontakte, direkte Kundenkontakte, aufgebaut an den verschiedensten erdenklichen Orten. Auch hier ist CRM sehr gefragt. Netzwerkunternehmen werden oft als Pyramiden bezeichnet, da das Prinzip ihrer Gründung und Entwicklung eine ständige Zunahme der Teilnehmerzahl voraussetzt, die mit mehr oder weniger großen Zweigen (Kreis, Gemeinde, Region usw.) verbunden ist, was als absteigend und extern bezeichnet wird. Tatsächlich ist die Netzwerkstruktur nur unter der Bedingung des ständigen Ausbaus tragfähig. Sobald dieses Wachstum aufhört, beginnen die Verkäufe und Einnahmen des Unternehmens zu sinken. Produktionsunternehmen, die Network Marketing als Schlüsselprinzip für die Organisation eines Vertriebssystems wählen, geben kein Geld für die Anmietung von Büro- und Einzelhandelsflächen, Wartung und Sicherheit aus. Sie können es sich sogar leisten, keine Zeit mit der Registrierung von juristischen Personen des Verkaufs, der Führung einer ordnungsgemäßen Buchführung und Steuerbilanz usw. zu verschwenden.
Da das Netzwerkgeschäft direkt und unmittelbar von der Anzahl der beteiligten Distributoren und deren Kundengewinnung abhängt, wird CRM zu einem fast unverzichtbaren Management-Tool. In Netzwerkstrukturen ist eine genaue, detaillierte und fehlerfreie Abrechnung erforderlich, da Vergütungsberechnung und Zahlungssysteme recht komplex sind. USU Software System hat eine moderne Network-Marketing-Unternehmenssoftware entwickelt, die einen vollständigen Satz von Funktionen enthält, die für diese Art von Unternehmen erforderlich sind. Die hierarchische Datenbank enthält Kontakte und detaillierte Arbeitshistorie aller Pyramidenteilnehmer ausnahmslos, verteilt über Niederlassungen und Distributoren. Der mathematische Apparat der USU-CRM-Software ermöglicht es, persönliche Vergütungssätze nicht nur für Filialleiter, sondern auch für jeden ordentlichen Teilnehmer zu berechnen und festzulegen. Das Programm enthält alle Werkzeuge für eine vollständige Finanzbuchhaltung, einschließlich der Kontrolle der Einnahmen und laufenden Ausgaben, der Durchführung aller Arten von Berechnungen (Kosten, Gewinn usw.), der Erstellung von Analyseberichten usw. CRM bietet eine Erfassung aller Transaktionen (Verkäufe, Käufe etc.) mit anschließender automatischer Entgeltabgrenzung zu einem bestimmten Zeitpunkt. Gleichzeitig erlaubt das Hierarchieprinzip jedem Mitglied des Network-Marketing-Unternehmens, in der Datenbank nur die Informationen zu sehen, auf die er Zugriff hat.
Network Enterprise CRM ist das Kernelement der USU-Software für Multi-Level-Marketing-Organisationen. Das Programm ermöglicht die Automatisierung wesentlicher Buchhaltungs- und Geschäftsprozesse. Die Einstellungen werden individuell für ein bestimmtes Unternehmen unter Berücksichtigung der Besonderheiten und des Umfangs seiner Tätigkeit vorgenommen. Die USU-Software wurde von professionellen Programmierern erstellt und entspricht den IT-Standards der modernen Welt. Die Benutzeroberfläche ist sehr klar und logisch aufgebaut und erfordert nicht viel Zeit und Mühe, um sie zu beherrschen. Erste Informationen in den CRM- und Buchhaltungsmodulen können manuell eingegeben oder aus anderen Office-Programmen importiert werden. Die Datenbank ist nach hierarchischen Prinzipien aufgebaut, die Zugriffsebene jedes Teilnehmers ist streng definiert (er kann nicht mehr sehen, als ihm erlaubt ist). CRM-Tools sind darauf ausgelegt, eine möglichst enge Interaktion zwischen Mitarbeitern und Kunden auf Basis von Direktvertrieb und persönlichen Kontakten zu gewährleisten. Das Informationssystem enthält die Kontakte aller Pyramidenteilnehmer, eine detaillierte Historie ihrer Arbeit sowie die Verteilung der Mitarbeiter nach Niederlassungen und deren betreuenden Vertriebspartnern. Tabellenkalkulationen mit festgelegten Formeln ermöglichen es Ihnen, die Vergütung nach persönlichen Koeffizienten termingerecht zu berechnen und abzugrenzen. Für das Management, das das Unternehmen leitet, wird eine Reihe von Managementberichten bereitgestellt, die die aktuelle Situation, die Umsetzung von Verkaufsplänen, die Leistung von Filialen und einzelnen Mitarbeitern, die Dynamik und Saisonalität von Verkäufen usw. widerspiegeln. CRM zeichnet alle Transaktionen auf, erstellt automatische Erinnerungen an verschiedene geplante Aktionen für Kunden usw.
Die USU-Software bietet die Möglichkeit, neueste Technologien zu integrieren, die dem Netzwerkunternehmen den Ruf verleihen, modern und kundenorientiert zu sein. Mit Hilfe des integrierten Planers können Benutzer einen Backup-Zeitplan erstellen, Parameter für Analyseberichte festlegen und beliebige Systemaktionen planen. Im Rahmen einer Zusatzbestellung im CRM-Modul können mobile Anwendungen für Kunden und Mitarbeiter eines Network-Marketing-Unternehmens freigeschaltet werden.
