CRM für Spa-Salon
CRM für einen Spa-Salon ist ein Programm zur Kundenverwaltung. Sie sind für jeden Salon sehr wichtig, denn von ihnen hängen die Einnahmen und die Weiterentwicklung des Zentrums ab.
Wie wählt man ein CRM für einen Spa-Salon aus? Sie müssen bestehende Angebote studieren und deren Leistungsfähigkeit mit Ihren Bedürfnissen vergleichen. Wir möchten Ihnen ein modernes CRM vorstellen, das von USU entwickelt wurde.
Programm für SPA-Zentrum
Das Programm für das SPA-Zentrum von USU hilft dabei, verschiedene Prozesse effektiv zu verwalten. Mithilfe der CRM-Funktionen können Sie mit jedem Kunden so effizient wie möglich zusammenarbeiten. Das System kann alle spezifischen Merkmale des Kunden widerspiegeln. Welche Dienstleistungen nimmt er beispielsweise in Anspruch, wie oft besucht er den Salon, zu welcher Zeit und so weiter.
Die detaillierten Informationen werden bei der Kontaktaufnahme mit dem Besucher nützlich sein und seine Nachfrage nach Dienstleistungen anregen. Auch wenn der Administrator aus irgendeinem Grund kündigt und ein Neuankömmling seinen Platz einnimmt, wird es ihm leichter fallen, mit Kunden zu arbeiten, da die Informationen sehr detailliert in das Programm für das SPA-Center eingegeben werden.
Leitung des SPA-Salons
Die Verwaltung eines Spa-Salons kann verschiedene Komponenten umfassen, eine davon ist die Verwaltung von Terminen und Reservierungen. In diesem Fall können Sie entweder einen Online-Termin vereinbaren (bei Integration in die Salon-Website) oder auf dem üblichen Weg. Der Administrator kann problemlos verschiedene Prozesskomponenten vergleichen: Empfangszeit, Personalverfügbarkeit, Zimmerverfügbarkeit usw.
Um lange Warteschlangen oder umgekehrt Ausfallzeiten bei Aktivitäten zu vermeiden, können Sie über das Programm automatische Erinnerungen an Besuche per SMS, E-Mail, Viber oder Sprachanrufe nutzen. Sie können Termine ändern und stornieren, Termine schnell verschieben usw. Dies wird dazu beitragen, die Aktivitäten zu optimieren.
Die Verwaltung des Spa-Salons umfasst die Kalenderverwaltung der Mitarbeiter. Dazu gehören: Arbeitspläne der Mitarbeiter, Zuordnung der Mitarbeiter zu Abläufen, Erfassung von Arbeitszeiten und Schichten. Sie können sogar CRM-Funktionen nutzen und vorgeben, welche Arten von Dienstleistungen und wer diesen oder jenen Kunden erbringen soll.
Automatisierung des SPA-Salons
Durch die Automatisierung des SPA-Salons können Sie die Arbeit der gesamten Einrichtung optimieren. Sie können einen separaten Bereich automatisieren oder das Center-Management umfassend angehen.
Die Automatisierung eines SPA-Salons erfordert eine effektive Datenbankverwaltung. Zum Beispiel: Speicherung des Browserverlaufs, der Kundenpräferenzen und medizinischer Daten (falls erforderlich). Im USU können Sie Kundenkarten mit der Angabe ihrer Wünsche und Vorlieben pflegen. Sofern Treueprogramme zum Einsatz kommen, können Sie auch hierüber Daten anhängen. Das Treuesystem und die Bonusprogramme werden automatisch auf Zahlungen angewendet.
Sie können mit Berichten und Analysen arbeiten. Sie können beispielsweise Statistiken über den Datenverkehr, die durchschnittliche Rechnung und die Werbewirksamkeit abrufen. Führen Sie eine Analyse des Verkaufs von Dienstleistungen und Verbrauchsmaterialien durch, bewerten Sie die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter usw.
Buchhaltung im SPA-Zentrum
Die Abrechnung im SPA-Zentrum kann in verschiedene Richtungen erfolgen. Beispielsweise unterliegen Finanzkategorien und erbrachte Dienstleistungen einer buchhalterischen Pflicht. Außerdem Mitarbeiterzeit, Anzahl der Besuche und mehr. Es hängt alles von den Bedürfnissen der Kunden ab.
Die Buchhaltung kann die Lager- und Verbrauchsmaterialverwaltung umfassen. Beispielsweise können Rückstände von Kosmetika und anderen Materialien erfasst werden. In USU können Sie mit der automatischen Abschreibung arbeiten, wenn Sie Materialien für Verfahren verwenden. Sie können auch Bestellungen und Lieferungen verwalten.
Die Buchhaltung im SPA-Zentrum umfasst die Finanzverwaltung. Die Finanzierung erfolgt über die Kasse und das Girokonto. In USU können Sie bar und bargeldlos bezahlen, Sie können auch Zertifikate und Boni als Zahlungsmittel verwenden.
Das USU-System ist mit verschiedenen Arten von Berichten ausgestattet, beispielsweise zu Ausgaben und Einnahmen. Sie können auch alle registrierungspflichtigen Bereiche in der Software analysieren. Dies ist nur ein kleiner Teil der Möglichkeiten, die Ihnen die Zusammenarbeit mit uns bietet.
Wir laden Sie ein, sich unser Softwareprodukt genauer anzusehen. Sie können dies tun, indem Sie sich die verfügbaren Videos ansehen, eine kostenlose Testversion herunterladen und an einer persönlichen Präsentation teilnehmen. Sie können sich jetzt dafür anmelden. USU – Machen Sie das Spa-Salon-Management effektiv.
