CRM für Friseursalons
CRM für einen Friseursalon wurde speziell zur Optimierung der Aktivitäten entwickelt. Dieses System erstellt spezielle Werkzeuge für die Arbeit des gesamten Salons und einzelner Spezialisten. Das heißt, das Programm kann von selbstständigen Friseuren und Schönheitssalons genutzt werden, die viele Fachkräfte beschäftigen.
Das von USU entwickelte CRM für einen Friseursalon kann die Arbeit Ihres gesamten Teams erheblich erleichtern. Die Software enthält verschiedene Tools, die verschiedene Bereiche optimieren. Wir laden Sie ein, einige davon kennenzulernen.
CRM-System für einen Friseursalon
Mit einem CRM-System für einen Friseursalon können Sie eine Mitarbeiterdatenbank erstellen. Die Software kann Kundendaten speichern: Kontakte, Besuchsverlauf, Servicepräferenzen, Besuchstage usw. Sie können auch eine detaillierte Historie der erbrachten Dienstleistungen und Käufe (z. B. Kosmetika oder Haarfärbemittel) führen.
Die gesammelten Informationen werden in Zukunft dabei helfen, Kunden für gezielte Angebote und Werbeaktionen zu segmentieren, was dazu beitragen wird, zielgerichteten Handel durchzuführen. Ein CRM-System für Friseursalons kann zur Verwaltung von Terminen verwendet werden. In der Software können Sie Diagramme im Kontext jedes Masters und spezifischen Mandanten pflegen. Beispielsweise kann im CRM im Masterplan angegeben werden, dass von einem Stammkunden erwartet wird, dass er für bestimmte Verfahren akzeptiert wird. Auf diese Weise ist es weiterhin möglich, die psychologische Vorbereitung und Stimmung des Meisters auf den bevorstehenden Arbeitstag sicherzustellen.
Sollte es erforderlich sein, den Kunden an einen Termin zu erinnern, wird dieser Umstand im Terminplan selbst vermerkt. Erinnerungen an bevorstehende Besuche können auf vier Arten implementiert werden: SMS, E-Mail, Viber, Sprachwahl.
Durch die Integration in die Salon-Website können Sie eine Online-Buchung anbieten, bei der Kunden den Zeitpunkt und den Spezialisten unabhängig auswählen können. Ein weiterer wichtiger Bereich ist die Mitarbeiterführung. Über die USU können Sie die Arbeitszeit der Mitarbeiter verteilen und erfassen, die erbrachten Leistungen registrieren und den Vorarbeitern Gehälter auszahlen.
Der Salonleiter hat Zugriff auf die interne Arbeitskontrolle und einen Analysten für die Leistung jedes Mitarbeiters. Das USU-Programm ist auf die Finanzbuchhaltung zugeschnitten, sodass Sie Ihre Prozesse unter Kontrolle behalten. Sie können auch die Möglichkeit nutzen, automatisch Einnahmen- und Ausgabenberichte für die Rentabilitätsanalyse zu erstellen.
Durch die Führung von Lagerunterlagen sind Sie in der Lage, die Bestände an Waren und Verbrauchsmaterialien zu kontrollieren. Wenn Sie häufig die gleichen Materialien für Vorgänge verwenden, können Sie die benötigte Menge bei der Leistungserbringung im System vorab kalkulieren und automatisch abbuchen.
Bei Bedarf können Sie Online-Kassen integrieren, um Zahlungen zu erfassen. Sie können auch Gutscheine oder Prämien aus Treueprogrammen einlösen. Alles ist individuell und wir sind bereit, das System an Ihre Aktivitäten und Bedürfnisse anzupassen.
CRM für Friseursalons hilft Ihnen bei der Arbeit mit Treueprogrammen. Wenn Sie beispielsweise Rabatte oder bestimmte Aktionen mit eingebauten Mechanismen praktizieren, dann lässt sich dies problemlos im System umsetzen. Wenn Sie aktiv mit Prämien oder Geschenkgutscheinen arbeiten, können diese Nuancen bei der Bezahlung problemlos berücksichtigt werden.
Ein Friseursalon-CRM kann Ihnen bei der Implementierung von Sonderangebotsbenachrichtigungen für verschiedene Kundensegmente helfen. Sie können den Mailing auch im Einzel- oder Gruppenformat organisieren.
Analysen und Berichte aus dem USU-System zeigen Ihnen die Arbeitsbelastung der Techniker, die Beliebtheit bestimmter Dienste, die Umsatzdynamik und mehr. Und wenn Sie herausfinden möchten, ob ein bestimmtes Marketingunternehmen effektiv ist, können Sie mithilfe eines Berichts die Wirksamkeit von Kampagnen und Rabatten analysieren.
Anhand der in das System eingegebenen Daten können Sie anschließend den Bedarf an Dienstleistungen prognostizieren und Prozesskomponenten planen (z. B. Einstellung von Handwerkern, Materialeinkauf, Anzahl der Arbeitsplätze usw.).
Es ist auch möglich, CRM mit anderen Systemen zu integrieren, beispielsweise die Möglichkeit zur Anbindung an Zahlungssysteme. Darüber hinaus bieten wir zusätzliche Funktionen: Cloud-Datenspeicher für das Arbeiten von jedem Gerät aus. Möglicherweise warten noch viele weitere Möglichkeiten auf Sie. Wir laden Sie ein, die auf unserer Website verfügbaren Videos sowie eine kostenlose Testversion zu nutzen. Mit USU wird die Verwaltung jedes Unternehmens optimiert, überzeugen Sie sich selbst.
