CRM für einen Online-Shop
Heutzutage erfreuen sich Online-Shops großer Beliebtheit; Kunden empfinden sie als bequemes und kanalübergreifendes Einkaufsformat. Daher ist es nicht verwunderlich, dass Unternehmer auch bei physischen Verkaufsstellen das Niveau einer Online-Präsenz erreichen. Sie eröffnen eigene Online-Shops oder schließen Verträge mit Marktplätzen ab.
Um den Handel zu verwalten, müssen Sie Aufzeichnungen in einem speziellen Programm führen, auch in Online-Shops.
Das von USU entwickelte CRM für einen Online-Shop kann Ihnen dabei helfen, Ihre Aufzeichnungen effektiv zu führen. Es enthält die wichtigsten Funktionen zur Verwaltung von Aktivitäten.
Schauen wir uns also die Hauptfunktionen von CRM für einen Online-Shop von USU an.
CRM-System für Online-Shops
Das CRM-System für einen Online-Shop von USU ermöglicht Ihnen in erster Linie eine effektive Verwaltung der Kundenbeziehungen. Im Programm können Sie Fälle für Kunden erstellen und speichern. Sie können eine Vielzahl von Informationen widerspiegeln: Kontaktinformationen, Präferenzen, Kaufhistorie, Retouren und andere Prozesse.
Die Besonderheit der Software besteht darin, dass Sie selbst die unbedeutendsten Informationen speichern können: Korrespondenz, Anrufe, kommerzielle Angebote und mehr.
Im CRM-System eines Online-Shops von USU können Sie ganz einfach eine Segmentierung durchführen und darauf aufbauend Beziehungen zu jedem Segment aufbauen. Die Unterteilung kann beispielsweise nach geografischem Standort, Alter, Geschlecht usw. erfolgen.
CRM-System für einen Online-Shop
Das CRM-System für den USU-Onlineshop kann in Ihren eigenen oder über einen Marktplatz erstellten Onlineshop integriert werden.
Analytics ist für das Online-Geschäft äußerst wichtig, da die Kommunikation mit Verbrauchern virtuell erfolgt. Das CRM-System für einen Online-Shop von USU ist reich an Analysen. Wir bieten umfassende Möglichkeiten zur Verkaufsanalyse. Das Programm spiegelt Informationen wider, auch wenn der Handel über den Marktplatz erfolgt.
Im CRM-System für einen Online-Shop können Sie Berichte zu verschiedenen Parametern erhalten. Wenn Sie beispielsweise einen bestimmten Produktartikel analysieren müssen, können Sie den entsprechenden Bericht verwenden. Es zeigt Liquidität, Umsatz, Kosten, Kundennachfrage, Saisonalität usw. an.
Ein CRM-System für einen Online-Shop kann bei der Analyse von Zeiträumen helfen, beispielsweise einen Verkaufsbericht für einen Monat; Sie können einen Zeitraum festlegen, auch nach jeder Transaktion werden die Daten automatisch aktualisiert.
Online-Shop-CRM
Über die Software können Sie Berichte über Kunden erhalten. Zum Beispiel wie aktiv sie sind, Registrierung wiederholter Interaktionen, durchschnittliche Rechnung und vieles mehr.
Ein Online-CRM-Shop hilft Ihnen, Ihre Marketingkampagnen zu verbessern. USU zeigt Ihnen, welche Werbekampagnen für Ihr Publikum effektiver sind. Die Software kann auch aktiv zum Starten eines E-Mail-Newsletters genutzt werden.
Mit dem Online-CRM-Shop von USU können Sie Treueprogramme über die Plattform starten. Hierzu können Sie verschiedene Abrechnungsmechanismen nutzen. Zuvor können Produktpräferenzen anhand zuvor gespeicherter persönlicher Daten untersucht werden. Unser System hilft Ihnen dabei.
Mit der Software können Sie Rabatte, Aktionscodes und Boni verwalten und Sonderangebote erstellen.
ERP für Online-Shop
Für den Online-Handel ist es sehr wichtig, Aufträge effektiv zu verwalten. Wenn Sie mit Marktplätzen arbeiten, können Sie sich bei der Integration in diese auf ein Spiegelbild der Verkaufsinformationen verlassen.
Bei Ihrem eigenen Online-Handel werden die Informationen ebenfalls ein Spiegelbild haben. ERP für einen Online-Shop hilft Ihnen, den Eingang und die Bearbeitung von Anträgen automatisch zu verfolgen. Dann wird es möglich sein, ihren Status zu verfolgen und Kunden darüber zu informieren. Wenn Sie die Zustellung üben, können Sie diese über USU effektiv organisieren und verfolgen.
ERP für einen Online-Shop USU lässt sich in Karten integrieren – so können Sie den geografischen Standort der Kunden verfolgen, Lieferunterstützung bieten und bei Problemen schnell reagieren. USU bietet Ihnen einen umfassenden ERP-Ansatz für das Fallmanagement.
Die besten CRMs für einen Online-Shop
Das beste CRM für einen Online-Shop sollte über moderne Funktionen verfügen. Sie sollten Funktionen für die vollständige Verwaltung konzentrieren.
Das beste CRM für einen Online-Shop von USU hilft Ihnen dabei, die alltäglichen Geschäftsprobleme umfassend zu lösen. Über die USU können Sie Lager verwalten und deren Salden auf dem neuesten Stand halten. Alle Vorgänge im Programm können dokumentiert werden.
Die Zusammenarbeit mit Lieferanten, Kunden und Firmenmitarbeitern – all dies kann automatisiert und auf ein professionelleres Niveau gebracht werden.
CRM für E-Commerce
CRM für den Online-Handel von USU kann dazu beitragen, Verbrauchern qualitativ hochwertigen Support zu bieten. Online-Konsultationen können über USU gestartet werden. Wir können für Sie einen Chatbot gemäß den vorgegebenen Merkmalen entwickeln. Er steht Ihnen rund um die Uhr für Beratungsgespräche zur Verfügung. Wir bieten auch die Integration mit Geräten und anderen Dienstleistungen an.
CRM für den Online-Handel von USU kann als vollwertige Lösung zur Verwaltung von Unternehmensprozessen fungieren, oder als hochspezialisierte Lösung wählen wir auf Wunsch die notwendigen Funktionen für Sie aus.
Um unser Unternehmen besser kennenzulernen, laden wir Sie ein, unsere Website zu besuchen und sich das Video zum Thema Trading anzusehen. Wir organisieren für Sie zu einem passenden Zeitpunkt eine individuelle Präsentation.
