Wie registriere ich Kunden?
Wie registriere ich Kunden? Diese Frage kann sich vor dem Administrator eines Salons oder einer anderen Institution stellen, bei der die ordnungsgemäße Organisation der Arbeit mit Besuchern im Vordergrund steht.
Es gibt drei Arbeitsweisen: manuell, mit selbst erstellten Tabellen und automatisiert. Das Handbuch beinhaltet die Aufzeichnung in einem Papierjournal. Dies ist eine ziemlich veraltete Methode, ineffektiv, zeitaufwändig und mit wenig positiver Wirkung.
Kundenregistrierungsprogramm
Die Pflege mithilfe von Excel-Tabellen ist ebenfalls eine recht zeitaufwändige Methode (Sie müssen eine Tabelle erstellen und sicherstellen, dass sie korrekt ausgefüllt ist), ist aber praktischer. Es besteht jedoch die Gefahr eines Informationsverlusts. Die dritte Methode ist die modernste und erfordert den Einsatz spezieller Software.
Kundenregistrierungssoftware kann ein hervorragendes optimiertes Tool für die Verwaltung dieser Aktivität sein. Diese Lösung basiert auf dem Prinzip des Ladens und Verarbeitens von Informationen, die leicht analysiert werden können. Dies ist einer der Hauptvorteile.
Programme zum Aufzeichnen von Clients
Kundenaufzeichnungsprogramme von USU können Ihrem Unternehmen zugute kommen. Schauen wir uns an, wie? Zunächst einmal erhalten Sie hervorragende Datenbankverwaltungsfunktionen.
Sie können Daten über Servicenutzer in elektronischer Form speichern: Name, Kontaktinformationen, Interaktionsverlauf. Diese wertvollen Daten helfen Ihnen, Themen nach Kategorie und Status zu segmentieren und ihnen in Zukunft einen personalisierten Service zu bieten.
Für den Administrator wird es sehr einfach sein, Daten zu finden und an die Verbraucher zu übertragen; sie werden nicht lange warten und sich Unzufriedenheit ansammeln. Ein solcher Service erhöht natürlich die Loyalität.
Elektronische Kundenakte
Sie haben Zugriff auf eine elektronische Kundenerfassung für Termine. Diese Funktionen werden durch die Integration mit der Salon-Website implementiert. In diesem Fall wählt der Proband selbstständig Datum, Uhrzeit, Master aus und gibt die Registrierung ein, die in die Hauptregistrierungsdaten des Zeitplans integriert wird.
Über das System kann der Administrator einen Kalender zur Planung von Besprechungen verwalten. Darüber hinaus können Besucher und Mitarbeiter automatisch über bevorstehende Besuche informiert werden. Sie können in der Software Notizen über die Notwendigkeit eines Anrufs oder des Sendens einer Nachricht hinterlassen. Darüber hinaus kann die Plattform selbst einen Sprachanruf tätigen und die Antwort des Betreffs aufzeichnen.
Ein Client-Terminplanungsprogramm ist für die Verwaltung Ihres Zeitplans hilfreich. Sie können auf der Plattform Arbeitspläne für Mitarbeiter erstellen. Sie können allgemeiner oder individueller Natur sein. Sie können Ziele und Vorgaben direkt in der Software formulieren; der Meister kann erledigte Aufgaben markieren.
Das System bietet die Möglichkeit der flexiblen Umbuchung und Stornierung; all dies ist schnell erledigt, alle Informationen sind fußläufig erreichbar. Bei Anpassungen werden die Daten automatisch aktualisiert.
Kundenlogbuch
Im USU können Sie nicht nur ein Protokoll für die Aufzeichnung von Kunden führen, sondern auch mit Erinnerungen und Benachrichtigungen arbeiten. Sie können im Rahmen der Arbeit mit einem einzelnen Besucher und für Mitarbeiter gebildet werden. Beispielsweise können automatische SMS-, E-Mail- oder Push-Benachrichtigungen über bevorstehende Termine bereitgestellt werden.
Kundenbuch
Das Buch zur Kundenerfassung in der USU bietet Ihnen die Möglichkeit, mit modernen Berichten und Analysen zu arbeiten.
Basierend auf den Daten können Sie beispielsweise die Arbeitsbelastung, die Rentabilität und andere Leistungsindikatoren eines bestimmten Handwerkers analysieren. Sie können auch Berichte über den Verkehr, die Beliebtheit der Dienste und die Effektivität der Mitarbeiter erhalten, wenn Sie diese kontaktieren.
Software zur Kundenaufzeichnung
Ein Programm zur Pflege von Kundendatensätzen kann in andere Systeme integriert werden, beispielsweise Buchhaltung, CRM, Zahlungssysteme, Instant Messenger usw. Wenn Sie sich für eine Lösung von USU entscheiden, können Sie mit vielen Prozessen zusammenarbeiten. Das heißt, die Software kann als Buchhaltungssystem, HR-System, CRM-System usw. fungieren. Die Wahl hängt von Ihrem Budget und Ihren Bedürfnissen ab.
Das Programm kann auch eine Online-Registrierung von Kunden ermöglichen. Was bedeutet es? Wir können Ihnen dabei helfen, sicherzustellen, dass Sie sich über Ihre Website oder mobile App registrieren können. Auf Wunsch übernehmen wir die Entwicklung einer mobilen Anwendung.
Tabelle zur Aufnahme von Kunden
Die Tabelle zur Erfassung von Kunden in der USU wird in elektronischer Form erstellt, sodass Sie sehr komfortabel mit Daten arbeiten können. Über die USU können Sie Feedback geben und Feedback erhalten. Das Einholen von Feedback nach Besuchen kann auf Basis unseres Service zur Bewertung der erbrachten Leistungen umgesetzt werden. Es ist als exklusiver Service verfügbar.
Tagebuch zur Aufzeichnung von Kunden
Das Tagebuch zur Aufzeichnung von Kunden speichert den Verlauf der Interaktionen; alle Informationen über frühere Besuche werden gespeichert, einschließlich bereitgestellter Dienste, Kommentare von Mitarbeitern und Präferenzen von Servicekunden. Diese unschätzbar wertvollen Informationen können zum Nutzen Ihres Unternehmens genutzt werden. Sie können es beispielsweise im Hinblick auf die Bereitstellung eines breiteren Leistungsspektrums erweitern. Sie können die Arbeit und die Bereitstellung von Dienstleistungen auch in einem personalisierteren Format organisieren.
Planer für die Registrierung von Kunden
Der Planer zur Kundenerfassung kann mit Funktionen zur Umsetzung von Rabatt- und Bonusangeboten ausgestattet werden. Sie können Rabatte, Sonderaktionen und Bonussysteme verwalten, um regelmäßige Besucher zu belohnen. Darüber hinaus können Sie den Überblick über Verkäufe und Materialverbrauch behalten, Einnahmen registrieren und andere wichtige Prozesse verwalten.
Programm zur Kundenaufzeichnung
Auch das Servicemanagement steht Ihnen zur Verfügung. Dazu gehört die Möglichkeit, eine Liste der erbrachten Leistungen zu erstellen und zu bearbeiten, deren Kosten und Dauer anzugeben, Mitarbeiter bestimmten Leistungen zuzuordnen usw. Die Kundendatensatzsoftware kann an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Wir sind bereit, Ihre Fragen zu beantworten. Kontaktieren Sie uns auf eine für Sie bequeme Weise.
